IT Professional Services

Υψηλού επιπέδου υπηρεσίες υλοποίησης έργων πληροφορικής και τεχνικής υποστήριξης συστημάτων, εφαρμογών και χρηστών.
bt_bb_section_bottom_section_coverage_image

Στην AELIOS δίνουμε ιδιαίτερο βάρος στον τομέα της παροχής ποιοτικών υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης, οι οποίες προσαρμόζονται στις εκάστοτε ανάγκες και απαιτήσεις των πελατών μας. Διαθέτουμε ενα δίκτυο με περισσότερους από 180 εξειδικευμένους μηχανικούς σε Ελλάδα και Ευρώπη που εξασφαλίζει την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και έργων πληροφορικής.

Οι προσφερόμενες υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης παρέχονται, είτε με την μορφή συμβολαίου ορισμένου χρόνου και συγκεκριμένου επιπέδου απόκρισης (Service Level Agreement), είτε με την μορφή προαγοράς συγκεκριμένων ωρών, τις οποίες ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει κατά την δική του κρίση και απαίτηση, είτε κατά περίπτωση ad hoc.

180 εξειδικευμένοι Μηχανικοί εξασφαλίζουν την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών υποστήριξης και έργων πληροφορικής προσαρμοσμένων στις σύγχρονες ανάγκες και απαιτήσεις σας!
Pre-Sales Support

Οι μηχανικοί συστημάτων μας είναι έτοιμοι να σας παρέχουν υποστήριξη πριν από την πώληση – Pre-Sales Support – για το πλήρες χαρτοφυλάκιο των προϊόντων και των λύσεων που παρέχουμε από μεμονωμένες λύσεις για μικρές επιχειρήσεις έως λύσεις πληροφορικής για μεγάλους οργανισμούς.

Τεχνολογίες – Vendors

Οι μηχανικοί της AELIOS διαθέτουν μεγάλη εμπειρία σε τεχνολογίες των παρακάτω κορυφαίων κατασκευαστών:

  • Cisco
  • NetApp
  • F5
  • Delinea
  • IBM
  • Palo Alto
  • AWS
  • Microsoft
  • Azure
  • Splunk
  • Lansweeper
  • Namirial
Implementation

Τα πλεονεκτήματα από την χρήση των υπηρεσιών υλοποίησης μας περιλαμβάνουν:

  • Ελαχιστοποίηση του κινδύνου μέσω της επαγγελματικής διαχείρισης έργων
  • Έμφαση στην τήρηση του συμφωνηθέντος χρονοδιαγράμματος, προϋπολογισμού και προδιαγραφών
  • Συνεχής αξιολόγηση του έργου
Τεχνική Υποστήριξη – Επίπεδο Απόκρισης (SLA)
  • Επί τόπου (On Site) Τεχνική Υποστήριξη 8x5xN.B.D,  4h Response
  • Επί τόπου (On Site) Τεχνική Υποστήριξη 8x7xN.B.D,  4h Response
  • Απομακρυσμένη (Remotely) Τεχνική Υποστήριξη 8×5, 1h Response
  • Απομακρυσμένη (Remotely) Τεχνική Υποστήριξη 8×7, 1h Response
 
Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνήστε με έναν εξειδικευμένο συνεργάτη μας για μάθετε περισσότερα.